1. Introducción
En Digitalízame SpA, con domicilio en Morandé 835, of 518, Santiago, nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios en el marco de nuestras actividades de creación de sitios web en Shopify, WordPress, plataformas digitales hechas a medida y servicios de publicidad en internet, en cumplimiento con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
, Datos personales: Incluyendo, pero no limitado a, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte o al utilizar nuestros servicios.
, Datos de navegación: Información técnica relacionada con tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilada a través de cookies y tecnologías similares, tales como Google Analytics.
3. Finalidades del tratamiento de datos:
La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:
, Contacto comercial con la contraparte del servicio, en el contexto de creación, gestión y mantenimiento de sitios web en Shopify, WordPress, plataformas digitales hechas a medida y servicios de publicidad.
, Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia del usuario.
, Comunicaciones relevantes sobre actualizaciones, promociones y servicios relacionados.
, Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables.
4. Uso de datos comerciales y de clientes de e-commerce
Es importante destacar que no utilizamos los datos comerciales de nuestros clientes, ni tampoco la información personal de los clientes de los e-commerce que gestionamos. Además, Digitalízame SpA no almacena ni hace uso de las bases de datos e información comercial, estratégica o confidencial de los clientes. Nos comprometemos a proteger la privacidad de dicha información y a no hacer uso de ella bajo ninguna circunstancia.
5. Acceso a plataformas creadas por Digitalízame SpA
Una vez entregada la plataforma al cliente, este tendrá la opción de eliminar completamente nuestro acceso a la misma si así lo considera pertinente, a menos que exista un servicio de mantención activo que requiera nuestro acceso.
6. Compartición de información
No comercializamos ni arrendamos los datos de nuestros clientes ni de sus usuarios. La información podrá ser compartida con:
, Proveedores de servicios: Entidades que nos asisten en la operación de nuestros servicios, que están obligadas a mantener la confidencialidad de tus datos y que también cuentan con políticas de privacidad de datos. Ejemplo: Shopify, Google, Meta, plataformas de emailing, entre otras.
, Entidades reguladoras y judiciales: En cumplimiento de requisitos legales o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.
En base a lo anterior, Digitalízame SpA, al ser un integrador de soluciones de terceros, no es responsable por las fallas técnicas, brechas de seguridad o filtraciones de datos provenientes del uso de servicios como Shopify, Google, entre otros.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, es importante reconocer que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Además, Digitalízame SpA no es responsable de la información que pueda ser compartida o usada por otros usuarios dentro de los sitios web de nuestros clientes. Recomendamos a los clientes que implementen políticas de uso y seguridad adecuadas para gestionar dicha información. Dichas prácticas incluyen actualización de usuarios autorizados a administrar las plataformas y establecimiento de contraseñas de la máxima seguridad posible.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
, Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos.
, Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
, Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales.
, Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de contacto@digitalizame.cl.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor al ser publicados. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
11. Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad, por favor contáctanos a: contacto@digitalizame.cl