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San Benita

Rehicimos el front de la tienda Shopify de San Benita: catálogo por tipo de piel y por problema, rutinas paso a paso y un canal de distribuidores en desarrollo.

Servicio
Ecommerce
Sitio
sanbenita.cl

El encargo

San Benita es una marca chilena de skincare con fórmulas naturales, veganas y libres de crueldad animal. Detrás está Ximena Suárez, que aprendió el oficio junto a una mujer que llegó desde Argentina con las recetas de belleza de su abuela guardadas en una maleta. De ahí viene la idea que sostiene la marca: el cuidado de la piel es un ritual que se hereda, no una compra apurada. Vender eso por internet tiene una dificultad que no tienen otros rubros. Nadie entra a una tienda de skincare buscando «sérum». Se entra con un problema, manchas, rojeces, ojeras, brillo, o con una duda sobre la propia piel, que puede ser seca, mixta o sensible. Y después viene la parte más difícil: saber qué se usa primero y qué después, porque en skincare el orden de aplicación cambia el resultado. Una tienda que muestra productos ordenados por nombre le deja todo ese trabajo a la compradora. La marca ya tenía su operación andando en Shopify, pero la cara visible no estaba haciendo ese trabajo de traducción. En esa búsqueda llegaron a Digitalízame.

Tienda online de skincare San Benita vista en un notebook

Qué hicimos

Rehicimos el front completo de la tienda, sobre la misma base de Shopify que ya operaba. La plataforma no se tocó: lo que cambió fue cómo se recorre. El catálogo dejó de ordenarse sólo por producto y pasó a tener dos entradas más, que son las que usa quien compra. Por tipo de piel, para quien ya sabe cuál es la suya. Y por problema, con una sección para cada uno: arrugas y líneas de expresión, manchas, ojeras, rojeces, control de brillo, sequedad. La compradora llega por donde le duele y encuentra ahí lo que le sirve. La segunda pieza son las rutinas. En vez de dejar los productos sueltos, el sitio arma el paso a paso: la rutina básica de tres pasos para quien parte, la completa para quien ya tiene el hábito y la capilar. Cada paso dice qué producto va, cómo se aplica y en qué orden, y desde ahí se compra. Eso convierte una duda en un carrito con varios productos, que es exactamente lo que necesita una marca de skincare. El resto del recorrido acompaña esa lógica: los packs para partir con todo listo, las reseñas con fotos de clientas en las fichas, las preguntas frecuentes separadas entre productos y envíos, y los sellos que respaldan la fórmula, como el registro del ISP y la certificación libre de crueldad, puestos donde se ven. Hoy seguimos trabajando con ellos en el desarrollo de su canal de distribuidores. Conoce el proyecto en el siguiente link.

Retrato de Nico, socio fundador de DigitalízameRetrato de Nacho, socio fundador de Digitalízame

Te responden Nico y Nacho, los socios. No hay ejecutivo de cuentas en medio.

Cuéntanos qué vendes.

Te decimos qué haríamos para que el tuyo esté en esta lista: en qué orden, en cuánto tiempo y cuánto cuesta.

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